Что даёт другим людям ваше умение слушать?

Слушание в деловой коммуникации

Не слушать — это не только лишь отсутствие
вежливости, да и признак пренебрежения...
Ничто так не окупается в разговоре с людьми,
как милостыня внимания.

О. Бальзак

Один из самых стремительных методов вынудить людей мыслить о вас отлично – слушать их.

А. Шопенгауэр

Слушая человека, мы воспитываем в нём самоуважение.

Честерфилд

План:

1. Значение Что даёт другим людям ваше умение слушать? действенного слушания в деловом общении.

2. Трудности действенного слушания.

3. Уровни и виды слушания.

Значение действенного слушания в деловом общении

Как указывает практика делового взаимодействия, умение преднамеренно, интенсивно слушать других имеет огромное значение для взаимопонимания. Но слышать и слушать — не совершенно одно и то же. СЛЫШАТЬ значит на физическом уровне принимать звук Что даёт другим людям ваше умение слушать?. СЛУШАТЬ – это не просто направлять слух на что-либо, а концентрироваться на воспринимаемом, осознавать значение принимаемых звуков.

Большая часть людей, по воззрению учёных, плохо могут слушать слова других, в особенности если слова не задевают их интересов. Исследования демонстрируют, что умением слушать собеседника тихо и направлённо, вдуматься в суть того, что говорится Что даёт другим людям ваше умение слушать?, владеют менее 1О% людей.

Сократу в Афины издалека приехал юноша, пылающий желанием завладеть искусством сладкоречия. Поговорив с ним пару минут, Сократ востребовал от него за обучение ораторскому искусству двойную плату. «Почему?» — задал вопрос ошеломленный ученик. «Потому, — ответил философ — что мне придётся учить тебя не только лишь гласить, но Что даёт другим людям ваше умение слушать? тому, как необходимо молчать, и слушать».

Этот ответ, прозвучавший более 2-ух 1000-летий вспять, перекликается с воззрением писателя ХХ века Л.Фейхтвангера, утверждавшего, что человеку необходимо два года, чтоб научиться гласить, и шестьдесят лет, чтоб научиться держать язык за зубами.

Умение слушать как способ восприятия инфы употребляется в деловом общении намного почаще Что даёт другим людям ваше умение слушать?, чем умение писать и читать совместно взятые:

Слушание – 40% рабочего времени;

Говорение – 5%;

Чтение – 16%;

Письмо – 9%.

Что все-таки такое «эффективное слушание»? Какова его черта?

l восприятие инфы от говорящих либо себя самого, при котором человек воздерживается от собственных чувств;

l поощряющее отношение к говорящему, «подталкивающее» его продолжать акт общения;

l малозначительное воздействие Что даёт другим людям ваше умение слушать? на говорящего, способствующее развитию мысли последнего «на один шаг вперед».

Эта черта открывает роль слушателя и подчёркивает его ответственность за процесс коммуникации.

Умение слушать позволяет проф коммуникатору:

· Лучше разобраться в том, что вам молвят.

· Преодолевать задачи межличностного общения.

· Легче принимать новые идеи.

· Определять, что стоит за Что даёт другим людям ваше умение слушать? высказываниями партнёра.

· Увеличивать степень доверия к для себя у собеседника.

· Сформировывать у партнёра чувство вашей надёжности.

· Увеличивать эффективность совместной деятельности.

Умение слушать у людей развито неодинаково: про одних молвят, что «они могут слушать», про других – что «они не могут слушать», потому 1-ые и поболее приятны в разговоре, и с Что даёт другим людям ваше умение слушать? ними легче разговаривать, вести переговоры, договариваться. Как отмечал французский мыслитель Любрюйер: «Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно гласит сам, а тот, с кем охотно молвят другие».

Многие очень нередко внемлют только вполуха, а остальное внимание уделяют своим мыслям, поводом для которых стали выражения напарника. Кто желает пристально слушать, тот по Что даёт другим людям ваше умение слушать? сути должен уметь и молчать, должен быть терпеливым. Но практика делового общения свидетельствует о том, что нетерпеливые деловые партнеры — очень всераспространенный тип. Они стремительно теряют способность смотреть за обширными рассуждениями собеседника. Для этих людей выражения другого — это только ожидание собственного выступления либо повод к тому, чтоб видоизменять свои Что даёт другим людям ваше умение слушать? выражения.

Что даёт другим людям ваше умение слушать?

l отлично помогает собеседникам понизить уровень чувственного возбуждения и начать трезво и здраво рассуждать по поводу появившейся задачи;

l умение слушать как метод воздействия на собеседника нередко увеличивает самооценку человека, развивает у него чувство убежденности внутри себя, вроде бы сообщая ему Что даёт другим людям ваше умение слушать?, что вы его цените и уважаете;

l ослабляет воздействие стресса и психологического напряжения;

l активное слушание (искренний энтузиазм, вопросы, относящиеся к передаваемой инфы) содействует росту искренности осознания и чувства надёжности;

l дает возможность человеку выговориться в момент упадка чувств («рассказанная неудача — уже полбеды») и в то же время слушающий представляет ему Что даёт другим людям ваше умение слушать? маленькую, но результативную «подпитку», проявляя свое роль и внимание;

l показывает почтение к эмоциям другого человека.


chto-bojci-za-svobodu-srazhalis.html
chto-budet-esli-inspektor-gibdd-vse-zhe-rassmotrit-chto-to-na-nomere.html
chto-budet-poishodit-v-mire-v-konce-vremyon.html